Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 26 Ekim 2026

1. Veri Sorumlusu

World House Boutique Hotel olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla İSTANBUL TURİZM BİLİŞİM HİZ ORG GIDA TİC VE SAN LTD ŞTİ (“Şirket”) tarafından, aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

Ticari Unvan: İSTANBUL TURİZM BİLİŞİM HİZ ORG GIDA TİC VE SAN LTD ŞTİ

İşletme Adı: World House Boutique Hotel

Web Sitesi: https://www.worldhousebh.com/

E-posta: [email protected]

Şirket Adresi: [Teyit edilerek eklenecek]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya rezervasyon işlemleri gerçekleştirmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı ve rezervasyon işlemleri kapsamında gerekli olan kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve tarafımıza ilettiğiniz iletişim bilgileri.

Rezervasyon ve Konaklama Bilgileri: Rezervasyon numarası, giriş ve çıkış tarihleri, oda tercihleri, misafir sayısı, rezervasyon talepleri ve konaklama hizmetiyle ilgili bilgiler.

İşlem ve Ödeme Bilgileri: Rezervasyon tutarı, ödeme durumu, fatura bilgileri ve ödeme işlemine ilişkin kayıtlar. Ödeme kartı bilgilerinin işlenme kapsamı, kullanılan ödeme altyapısına göre belirlenir.

İletişim İçeriği: İletişim formları, e-posta ve diğer iletişim kanallarından tarafımıza ilettiğiniz mesajlar ve talepler.

Dijital İşlem Bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri, çerez tanımlayıcıları ve web sitesi kullanım verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki faaliyetler kapsamında işlenebilir:

Rezervasyon ve Konaklama İşlemleri

Rezervasyon taleplerinin alınması, rezervasyonların oluşturulması ve yönetilmesi, konaklama hizmetlerinin sunulması ve misafir taleplerinin karşılanması.

Hukuki sebep: KVKK madde 5/2(c) kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.

İletişim ve Talep Yönetimi

İletişim formları ve e-posta aracılığıyla iletilen soruların yanıtlanması, rezervasyon öncesi bilgi taleplerinin karşılanması ve misafirlerle iletişimin yürütülmesi.

Hukuki sebep: İşlemin niteliğine göre KVKK madde 5/2(c) veya ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla madde 5/2(f) kapsamında meşru menfaat.

Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Konaklama kayıtları, faturalandırma, mali kayıtlar ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki sebep: KVKK madde 5/2(ç) kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.

Web Sitesi Güvenliği

Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi ve sistemlerin güvenli şekilde çalıştırılması.

Hukuki sebep: Faaliyetin niteliğine göre KVKK madde 5/2(f) kapsamında meşru menfaat veya madde 5/2(ç) kapsamında hukuki yükümlülük.

Analitik ve Reklam Faaliyetleri

Web sitesi trafiğinin analiz edilmesi, ziyaretçi davranışlarının değerlendirilmesi, reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.

Bu kapsamda Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel teknolojileri kullanılmaktadır.

Hukuki sebep: Açık rıza gerektiren analitik ve reklam çerezleri ile bunlara bağlı veri işleme faaliyetlerinde KVKK madde 5/1 kapsamında açık rıza.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir:

• World House Boutique Hotel web sitesi
• Web sitesindeki iletişim formları
• E-posta iletişimi
• HotelRunner rezervasyon altyapısı
• Elektraweb otel yönetim sistemi
• Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel teknolojileri
• Web sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler

Rezervasyon ve konaklama süreçlerinde ayrıca ilgili sistemler üzerinden veya doğrudan misafirlerden veri elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme faaliyetinin gerektirdiği ölçüde ve hukuki şartların sağlanması kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Rezervasyon ve Otel Yönetimi Hizmet Sağlayıcıları: HotelRunner ve Elektraweb gibi rezervasyon ve konaklama yönetimi sistemlerinin hizmet sağlayıcılarına, rezervasyonların yönetilmesi ve konaklama hizmetlerinin sunulması amacıyla.

Teknik Altyapı Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, bakım, güvenlik ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılara.

Analitik ve Reklam Hizmet Sağlayıcıları: İlgili hukuki şartların sağlanması kaydıyla Google ve Meta gibi hizmet sağlayıcılara, web sitesi performansının ölçülmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuken geçerli taleplerin karşılanması amacıyla yetkili kurumlara.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK madde 9 kapsamında geçerli aktarım şartları ve gerekli güvenceler uygulanmalıdır. Fiilen gerçekleştirilen yurt dışı aktarımlarının kapsamı ayrıca doğrulanarak ilgili kişiler bilgilendirilir.

6. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, sitenin temel işlevlerinin çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.

Ayrıca Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel aracılığıyla analitik ve reklam amaçlı teknolojilerden yararlanılmaktadır.

Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler, ziyaretçinin ilgili tercihi doğrultusunda etkinleştirilmelidir.

Çerezlerin türleri, sağlayıcıları, kullanım amaçları, saklama süreleri ve tercih yönetimine ilişkin ayrıntılar ayrı bir Çerez Politikası kapsamında açıklanacaktır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri kategorilerine göre uygulanacak saklama süreleri, Şirketin fiilî veri işleme faaliyetleri ve yasal yükümlülükleri dikkate alınarak belirlenir.

8. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizle ilgili olarak aşağıdaki iletişim adresinden bizimle irtibata geçebilirsiniz:

World House Boutique Hotel

Veri Sorumlusu: İSTANBUL TURİZM BİLİŞİM HİZ ORG GIDA TİC VE SAN LTD ŞTİ

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: https://www.worldhousebh.com/

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usullere uygun olarak değerlendirilecek ve talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

E-posta ile yapılan başvurularda, başvuru yönteminin ilgili mevzuatta öngörülen şartları taşıması gerekmektedir.

10. Metnin Güncellenmesi

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metne World House Boutique Hotel’in resmî web sitesi üzerinden erişilebilir.